Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo: Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña. Información Comercial: Para cuentas de comerciantes, podemos recopilar detalles comerciales requeridos para fines de cumplimiento. Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestros servicios, incluidas llamadas a API, marcas de tiempo, volúmenes de transacción y métricas de rendimiento. Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, recopilamos información en sus mensajes, incluidas solicitudes de soporte y comentarios. Importante: Kobaru no recopila ni almacena claves privadas de billetera, frases semilla ni custodia ninguna criptomoneda. Solo procesamos metadatos de transacción necesarios para facilitar pagos.

Usamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gateway de pagos • Procesar y facilitar transacciones de pago • Enviar avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte • Monitorear y analizar tendencias, uso y patrones de transacción • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias • Generar análisis e informes anonimizados

Lo que Procesamos: Cuando usa nuestra API para procesar pagos, manejamos metadatos de transacción que incluyen direcciones de billetera, montos de transacción, marcas de tiempo y hashes de transacción. Lo que No Almacenamos: Nunca tenemos acceso a claves privadas, frases semilla o capacidad de mover fondos en su nombre. Todas las transacciones se ejecutan on-chain por las partes involucradas. Datos de Blockchain: Los datos de transacción registrados en la blockchain de Solana son públicamente visibles. Kobaru no controla datos de blockchain y no puede eliminar registros on-chain. Retención: Los metadatos de transacción se retienen según sea necesario para cumplimiento, prevención de fraude y fines de resolución de disputas.

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias: Proveedores de Servicios: Con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de infraestructura y análisis. Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, citación o proceso legal, incluidas solicitudes de autoridades reguladoras. Cumplimiento: Con reguladores financieros o aplicación de la ley según sea requerido para cumplimiento anti-lavado de dinero (AML) y sanciones. Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos. Protección: Para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Kobaru, nuestros usuarios u otros. Con Consentimiento: Con su consentimiento explícito o bajo su dirección.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información: • Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración • Controles de acceso y requisitos de autenticación • Monitoreo y registro de acceso al sistema • Procedimientos de respuesta a incidentes • Rotación de claves de API y gestión segura de credenciales Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los períodos de retención varían según el tipo de dato: • Datos de Cuenta: Retenidos hasta la eliminación de la cuenta, más 30 días • Metadatos de Transacción: Retenidos durante 7 años para fines de cumplimiento y auditoría • Registros de API: Retenidos durante 90 días por defecto • Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a requisitos legales de retención. Tenga en cuenta que los datos de transacción blockchain no pueden eliminarse ya que existen en un libro mayor público.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos: Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Corrección: Solicitar corrección de información personal inexacta. Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales de retención). Portabilidad: Solicitar una copia portátil de sus datos. Objeción: Objetar cierto procesamiento de su información. Restricción: Solicitar restricción de procesamiento en ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Estamos ubicados en los Estados Unidos y procesamos información en servidores ubicados en EE. UU. y otros países. Si se encuentra fuera de EE. UU., su información se transferirá y procesará en EE. UU. Usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, incluidas: • Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea • Acuerdos de Procesamiento de Datos con proveedores de servicios • Certificación bajo marcos de privacidad aplicables

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Mantenerlo conectado y recordar sus preferencias • Analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios • Proporcionar contenido y características personalizadas Cookies Esenciales: Requeridas para funcionalidad básica. Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo usa nuestros servicios. Cookies de Preferencia: Recuerdan sus configuraciones y elecciones. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Los servicios de procesamiento de pagos requieren que los usuarios tengan edad legal para celebrar contratos en su jurisdicción. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente en [email protected], y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante: • Publicar la política actualizada en nuestro sitio web • Enviar un correo electrónico a su dirección registrada • Mostrar un aviso prominente en nuestro panel Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye aceptación de la política revisada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: Consultas de Privacidad: [email protected] Oficial de Protección de Datos: [email protected] Para residentes de la UE, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.