Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo: Informações de Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de email, nome da empresa e senha. Informações Comerciais: Para contas de comerciantes, podemos coletar detalhes comerciais necessários para fins de conformidade. Dados de Uso: Coletamos automaticamente informações sobre seu uso de nossos serviços, incluindo chamadas de API, timestamps, volumes de transação e métricas de desempenho. Comunicações: Quando você entra em contato conosco, coletamos informações em suas mensagens, incluindo solicitações de suporte e feedback. Importante: Kobaru não coleta ou armazena chaves privadas de carteira, frases-semente ou custódia qualquer criptomoeda. Processamos apenas metadados de transação necessários para facilitar pagamentos.

Usamos as informações que coletamos para: • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de gateway de pagamentos • Processar e facilitar transações de pagamento • Enviar avisos técnicos, atualizações e alertas de segurança • Responder a seus comentários, perguntas e solicitações de suporte • Monitorar e analisar tendências, uso e padrões de transação • Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e abusos • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Gerar análises e relatórios anonimizados

O que Processamos: Quando você usa nossa API para processar pagamentos, lidamos com metadados de transação incluindo endereços de carteira, valores de transação, timestamps e hashes de transação. O que Não Armazenamos: Nunca temos acesso a chaves privadas, frases-semente ou capacidade de mover fundos em seu nome. Todas as transações são executadas on-chain pelas partes envolvidas. Dados de Blockchain: Dados de transação registrados na blockchain Solana são publicamente visíveis. Kobaru não controla dados de blockchain e não pode excluir registros on-chain. Retenção: Metadados de transação são retidos conforme necessário para conformidade, prevenção de fraude e fins de resolução de disputas.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias: Provedores de Serviços: Com fornecedores que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de infraestrutura e análises. Requisitos Legais: Quando exigido por lei, intimação ou processo legal, incluindo solicitações de autoridades reguladoras. Conformidade: Com reguladores financeiros ou aplicação da lei conforme exigido para conformidade com anti-lavagem de dinheiro (AML) e sanções. Transferências Comerciais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos. Proteção: Para proteger os direitos, propriedade e segurança da Kobaru, nossos usuários ou outros. Com Consentimento: Com seu consentimento explícito ou sob sua direção.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações: • Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256) • Auditorias de segurança regulares e testes de penetração • Controles de acesso e requisitos de autenticação • Monitoramento e registro de acesso ao sistema • Procedimentos de resposta a incidentes • Rotação de chaves de API e gerenciamento seguro de credenciais Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Os períodos de retenção variam por tipo de dado: • Dados de Conta: Retidos até exclusão da conta, mais 30 dias • Metadados de Transação: Retidos por 7 anos para fins de conformidade e auditoria • Logs de API: Retidos por 90 dias por padrão • Comunicações de Suporte: Retidas por 3 anos Você pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a requisitos legais de retenção. Note que dados de transação blockchain não podem ser excluídos pois existem em um livro-razão público.

Dependendo de sua localização, você pode ter os seguintes direitos: Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Correção: Solicitar correção de informações pessoais imprecisas. Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção). Portabilidade: Solicitar uma cópia portátil de seus dados. Objeção: Objetar a certo processamento de suas informações. Restrição: Solicitar restrição de processamento em certas circunstâncias. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

Estamos baseados nos Estados Unidos e processamos informações em servidores localizados nos EUA e outros países. Se você está localizado fora dos EUA, suas informações serão transferidas e processadas nos EUA. Usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, incluindo: • Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia • Acordos de Processamento de Dados com provedores de serviços • Certificação sob estruturas de privacidade aplicáveis

Usamos cookies e tecnologias similares para: • Manter você conectado e lembrar suas preferências • Analisar padrões de uso e melhorar nossos serviços • Fornecer conteúdo e recursos personalizados Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade básica. Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como você usa nossos serviços. Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e escolhas. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade.

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos. Serviços de processamento de pagamentos exigem que os usuários tenham idade legal para celebrar contratos em sua jurisdição. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente em [email protected], e tomaremos medidas para excluir tais informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças importantes por: • Publicar a política atualizada em nosso site • Enviar um email para seu endereço registrado • Exibir um aviso proeminente em nosso painel Seu uso contínuo de nossos serviços após as mudanças se tornarem efetivas constitui aceitação da política revisada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco: Consultas de Privacidade: [email protected] Encarregado de Proteção de Dados: [email protected] Para residentes da UE, você também tem o direito de registrar uma reclamação com sua autoridade local de proteção de dados.